terms

解約・返金・特定商取引法に基づく表記

1.解約方法について

当サービスは月額課金制(サブスクリプション)で提供されます。
解約をご希望の場合は、以下の方法によりお手続きください。

【解約手続きの方法】

会員ページ(マイページ)にログインのうえ、以下の手順で解約が可能です。
「契約内容」→「サブスクリプション」→「解約」

※会員ページからの解約が困難な場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社にて内容を確認のうえ、必要に応じて解約手続きを代行する場合があります。

【解約の適用タイミング】

解約手続きが完了した時点で、次回以降の課金は停止されます。
なお、解約手続き完了後も、契約期間満了日(次回更新日)までは、引き続きサービスをご利用いただけます。

※契約期間途中での解約による日割り計算・月割り計算による返金は行っておりません。

(例)毎月10日更新の場合
9日までに解約手続き完了 → 10日以降の課金なし

2. 返金ポリシーについて

当サービスは、デジタルコンテンツおよびオンラインコミュニティを含むデジタルサービスとして提供されます。

【返金について】

決済完了後(課金後)の返金は、会員都合による場合を含め、原則として承っておりません。

ただし、以下の場合に限り、当社の判断により返金対応を行うことがあります。

【返金対応の対象例】

同一内容の二重決済が確認された場合

当社の責に帰すべき事由により、サービス提供が長期間にわたり不能となった場合

返金をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
内容を確認のうえ、合理的と判断される場合に限り対応いたします。

3. 特定商取引法に基づく表記

・販売事業者名

一般社団法人 カフェのある暮らし協会

・運営責任者

理事 野田 貴之

・所在地

〒531-0072 大阪府大阪市北区豊崎2-4-10

・電話番号

06-7711-2982(受付時間:平日 11:00〜18:00)

・メールアドレス

info@ckk.life

・ホームページURL

https://ckk.life

・販売価格

入会案内・会員資格ページに記載(表示価格は税込)

・商品代金以外の必要料金

インターネット接続に必要な通信費等は、お客様のご負担となります。

・お支払い方法

クレジットカード決済(Stripe)

・お支払い時期

初回申込時に決済が確定し、以降は契約更新日に自動的に課金されます。

・サービス提供時期

決済完了後、直ちに利用可能です。

・解約について

解約方法および解約の適用タイミングは「解約方法について」をご確認ください。

・返品・キャンセルについて

デジタルサービスの性質上、提供開始後のキャンセル・返金は原則として承っておりません。
(※返金の条件は「返金ポリシーについて」に記載)

4. お問い合わせ窓口

解約・返金・サービス内容に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
受付窓口:一般社団法人 カフェのある暮らし協会 サポート窓口
メール:info@ckk.life
受付時間:平日 11:00〜18:00